Allmänna affärsvillkor och kundinformation

 

I. Allmänna affärsvillkor

 

§ 1 Grundläggande bestämmelser

 

(1) Följande affärsvillkor gäller för alla avtal som du ingår med oss som leverantör (ZAQQ GmbH) via webbplatsen zaqq.de. Om inget annat avtalas, motsätter vi oss inkluderingen av eventuella egna villkor som du använder.

 

(2) Konsument i den mening som avses i följande bestämmelser är varje fysisk person som ingår ett rättsligt avtal för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till deras kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet. Företagare är varje fysisk eller juridisk person eller en juridisk person som handlar i utövandet av sin självständiga yrkes- eller kommersiella verksamhet vid ingåendet av ett rättsligt avtal.

 

§ 2 Avtalets ingående

 

(1) Föremålet för avtalet är försäljning av varor.

 

Våra produktpresentationer på internet är icke-bindande och inget bindande erbjudande för att ingå ett avtal.

 

(2) Du kan lämna ett bindande köperbjudande (beställning) via vårt online-varukorgsystem.

Där läggs de varor som avses för köp i "varukorgen". Via motsvarande knapp i navigeringsfältet kan du öppna "varukorgen" och där göra ändringar när som helst. Efter att ha öppnat sidan "kassa" och angett personuppgifter samt betalnings- och leveransvillkor visas alla beställningsdata återigen på beställningsöversiktssidan.

Innan du skickar beställningen har du möjlighet att kontrollera, ändra (även via "tillbaka"-funktionen i webbläsaren) eller avbryta köpet. 

Genom att skicka beställningen via knappen "köp" lämnar du ett bindande erbjudande till oss.

 

(3) Acceptans av erbjudandet (och därmed avtalets ingående) sker omedelbart efter beställning genom bekräftelse i textform (t.ex. e-post), där utförandet av beställningen eller leveransen av varan bekräftas (orderbekräftelse).

Om du inte har fått något motsvarande meddelande är du inte längre bunden till din beställning. Eventuellt redan utförda prestationer återbetalas i detta fall omedelbart.

 

(4) Hanteringen av beställningen och överföringen av all information som krävs i samband med avtalets ingående sker delvis automatiserat via e-post. Du måste därför säkerställa att den e-postadress du har angett hos oss är korrekt, att mottagandet av e-postarna är tekniskt säkrat och särskilt inte hindras av SPAM-filter.

 

§ 3 Retentionsrätt, äganderättsförbehåll

 

(1) Du kan endast utöva en retentionsrätt i den mån det rör sig om fordringar från samma avtalsförhållande.

 

(2)  Varorna förblir vår egendom tills full betalning av köpeskillingen har skett.

 

§ 4 Ansvar

 

(1)  Vi är fullt ansvariga för skador som uppstår till följd av skada på liv, kropp eller hälsa, i alla fall av uppsåt och grov vårdslöshet, vid bedräglig underlåtenhet att avslöja en brist, vid övertagande av garanti för egenskaperna hos köpeobjektet, vid skador enligt Produktansvarslag och i alla andra lagstadgade fall.

 

(2)  Om väsentliga avtalsförpliktelser påverkas, är vårt ansvar vid lätt vårdslöshet begränsat till den avtalstypiska, förutsebara skadan. Väsentliga avtalsförpliktelser är väsentliga förpliktelser som följer av avtalets natur och vars överträdelse skulle äventyra uppnåendet av avtalets syfte samt förpliktelser som avtalet ålägger oss enligt dess innehåll för att uppnå avtalets syfte, vars uppfyllelse överhuvudtaget möjliggör korrekt genomförande av avtalet och på vars efterlevnad du regelbundet kan förlita dig.

 

(3)  Vid överträdelse av oväsentliga avtalsförpliktelser är ansvaret vid lätt vårdslösa förpliktelsebrott uteslutet.

 

(4)  Datakommunikationen via internet kan enligt den nuvarande tekniska standarden inte garanteras vara felfri och/eller alltid tillgänglig. Vi ansvarar därför varken för den ständiga eller oavbrutna tillgängligheten av webbplatsen och de tjänster som erbjuds där.

 

§ 5 Val av lag, uppfyllelseort, domstolsort

 

(1)  Tysk lag gäller. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det inte berövar det skydd som ges genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort (gynnsamhetsprincipen).

 

(2)  Uppfyllelseort för alla tjänster från de affärsförbindelser vi har samt domstolsort är vår plats, såvida du inte är konsument utan näringsidkare, juridisk person under offentlig rätt eller offentligrättslig särskild förmögenhet. Detsamma gäller om du inte har en allmän domstolsort i Tyskland eller EU eller om bostad eller vanlig vistelseort vid tidpunkten för stämning inte är känd. Rätten att också väcka talan vid en annan lagstadgad domstolsort påverkas inte av detta.

 

(3)  Bestämmelserna i FN:s köplag är uttryckligen inte tillämpliga.

 

 

_______________________________________________________________________________________

 

 

II. Kundinformation 

 

1. Säljarens identitet

 

Tyskland

 

 

 

2. Information om hur avtalet ingås

 

De tekniska stegen för att ingå avtalet, själva avtalsingåendet och korrigeringsmöjligheterna sker enligt § 2 i våra allmänna villkor (Del I.).

 

3. Avtalsspråk, lagring av avtalstext

 

3.1. Avtalsspråket är tyska.

 

3.2. Den fullständiga avtalstexten sparas inte av oss. Före insändandet av beställningen via det online-korgsystemet kan avtalsdata skrivas ut eller sparas elektroniskt via webbläsarens utskriftsfunktion. Efter att vi mottagit beställningen skickas beställningsdata, den lagstadgade informationen vid distansavtal och de allmänna villkoren igen via e-post till dig.

 

4. Väsentliga egenskaper hos varan eller tjänsten

 

De väsentliga egenskaperna hos varan och/eller tjänst finns i artikelbeskrivningen och de kompletterande uppgifterna på vår hemsida.

 

5. Priser och betalningsvillkor

 

5.1. Priserna som anges i de respektive erbjudandena samt fraktkostnaderna utgör totalpriser. De inkluderar alla prisdelar inklusive svensk moms eller motsvarande momssats i andra europeiska länder. Importavgifter (tull) ingår inte i priset. Avgifter som tas ut av externa institutioner betalas av köparen och återbetalas inte av oss.

 

5.2. De fraktkostnader som uppstår ingår inte i köpesumman. De kan nås via en motsvarande knapp på vår hemsida eller i den respektive artikelbeskrivningen, de visas separat under beställningsprocessen och måste bäras av dig, såvida inte fri frakt har utlovats.

 

5.3. De betalningssätt som står till ditt förfogande anges under en motsvarande knapp på vår hemsida eller i den respektive artikelbeskrivningen.

 

5.4. Om inget annat anges för de enskilda betalningssätten, förfaller betalningskraven från det ingångna avtalet omedelbart till betalning.

5.5 Kuponger: Kupongkoder utfärdade av ZAQQ kan lösas in vid onlinebeställningar i motsvarande fält (kundvagn). Dessa kan endast användas en gång. Vid en retur med önskan om byte tillämpas kupongvärdet på det bytesparet. En utbetalning av kupongvärdet är inte möjlig. Vid en retur utan byte betalas endast beloppet minskat med kupongvärdet ut.

 

6. Leveransvillkor

 

6.1. Leveransvillkoren, leveransdatumet samt eventuella befintliga leveransbegränsningar finns under en motsvarande knapp på vår hemsida eller i den respektive artikelbeskrivningen. Frakten sker från Tyskland.

 

8. Lagstadgad felansvarsrätt för varor

 

8.1. De lagstadgade bestämmelserna gäller.

 

8.2. Som konsument uppmanas du att omedelbart kontrollera varorna vid leverans för fullständighet, uppenbara brister och transportskador och meddela oss samt transportören om eventuella klagomål så snart som möjligt. Om du inte gör det påverkar det inte dina lagstadgade garantikrav.

 

Dessa villkor och kundinformation har skapats av jurister specialiserade på IT-rätt från Händlerbund och granskas kontinuerligt för rättslig överensstämmelse. Händlerbund Management AG garanterar rättssäkerheten för texterna och ansvarar vid varningar. Mer information finns på: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

 

Status: 12.06.2026

 

Integritetspolicy

Ansvarig enhet enligt dataskyddslagar, särskilt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR), är:

FEN / ZAQQ GmbH

Teichstr. 11

09366 Niederdorf

Tyskland

Dina rättigheter som berörd

Under de angivna kontaktuppgifterna till vårt dataskyddsombud kan du när som helst utöva följande rättigheter:

• Information om dina data som lagras hos oss och deras behandling,
• Korrigering av felaktiga personuppgifter,
• Radering av dina data som lagras hos oss,
• Begränsning av databehandling, om vi ännu inte får radera dina data på grund av lagliga skyldigheter,
• Invändning mot behandlingen av dina data hos oss och
• Dataportabilitet, om du har samtyckt till databehandlingen eller ingått ett avtal med oss.

Om du har gett oss ditt samtycke kan du när som helst återkalla detta med framtida verkan.

Du kan alltid lämna in ett klagomål till den tillsynsmyndighet som är ansvarig för dig. Din ansvariga tillsynsmyndighet bestäms av delstaten där du bor, arbetar eller där den påstådda överträdelsen har inträffat. En lista över tillsynsmyndigheter (för den icke-offentliga sektorn) med adresser finns på: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Syften med databehandling av ansvarig enhet och tredje part

Vi behandlar dina personuppgifter endast för de ändamål som anges i denna integritetspolicy. En överföring av dina personuppgifter till tredje part för andra än de angivna ändamålen sker inte. Vi vidarebefordrar dina personuppgifter endast till tredje part om:

• du har gett ditt uttryckliga samtycke till det,
• behandlingen är nödvändig för att genomföra ett avtal med dig,
• behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse,

behandlingen är nödvändig för att skydda legitima intressen och det inte finns någon anledning att anta att du har ett övervägande skyddsvärt intresse av att dina uppgifter inte vidarebefordras. har.

Insamling av allmän information vid besök på vår webbplats

När du besöker vår webbplats samlas automatiskt information av allmän natur in med hjälp av en cookie. Denna information (serverloggfiler) inkluderar till exempel typen av webbläsare, det använda operativsystemet, domännamnet på din internetleverantör och liknande. Det handlar uteslutande om information som inte tillåter några slutsatser om din person.

Denna information är tekniskt nödvändig för att korrekt kunna leverera innehåll på webbsidor som du begär och är oundviklig vid användning av internet. De bearbetas särskilt för följande ändamål:

• Säkerställande av en problemfri anslutning till webbplatsen,
• Säkerställande av en smidig användning av vår webbplats,
• Utvärdering av systemets säkerhet och stabilitet samt
• för andra administrativa ändamål.

Bearbetningen av dina personuppgifter baseras på vårt berättigade intresse för de ovan nämnda ändamålen med datainsamlingen. Vi använder inte dina uppgifter för att dra slutsatser om din person. Mottagare av uppgifterna är endast den ansvariga enheten och eventuellt uppdragstagare.

Anonym information av detta slag utvärderas statistiskt av oss för att optimera vår webbplats och tekniken bakom den.

Cookies

Liksom många andra webbplatser använder vi så kallade "cookies". Cookies är små textfiler som överförs från en webbplatsserver till din hårddisk. Detta ger oss automatiskt vissa data som t.ex. IP-adress, använd webbläsare, operativsystem och din anslutning till internet.

Cookies kan inte användas för att starta program eller överföra virus till en dator. Med hjälp av informationen i cookies kan vi underlätta navigationen och möjliggöra korrekt visning av våra webbsidor.

De uppgifter vi samlar in kommer under inga omständigheter att vidarebefordras till tredje part eller kopplas till personuppgifter utan ditt samtycke.

Naturally kan du i princip betrakta vår webbplats utan cookies. Internet-webbläsare är regelbundet inställda på att acceptera cookies. Generellt kan du när som helst inaktivera användningen av cookies via inställningarna i din webbläsare. Använd gärna hjälpfunktionerna i din webbläsare för att ta reda på hur du kan ändra dessa inställningar. Observera att vissa funktioner på vår webbplats eventuellt inte fungerar om du har inaktiverat användningen av cookies.

Registrering på vår webbplats

Vid registrering för användning av våra personliga tjänster samlas vissa personuppgifter in, såsom namn, adress, kontakt- och kommunikationsdata som telefonnummer och e-postadress. Om du är registrerad hos oss kan du få tillgång till innehåll och tjänster som vi endast erbjuder registrerade användare. Registrerade användare har dessutom möjlighet att när som helst ändra eller radera de uppgifter som angavs vid registreringen. Självklart ger vi dig också när som helst information om de personuppgifter vi lagrar om dig. Vi rättar eller raderar dem gärna på din begäran, förutsatt att inga lagstadgade lagringsskyldigheter står emot detta. För att kontakta oss i detta sammanhang, använd de kontaktuppgifter som anges i slutet av denna dataskyddsförklaring.

Tillhandahållande av avgiftsbelagda tjänster

För att tillhandahålla avgiftsbelagda tjänster begär vi ytterligare uppgifter, såsom betalningsinformation, för att kunna utföra din beställning. Vi lagrar dessa uppgifter i våra system tills de lagstadgade lagringstiderna har löpt ut.

SSL-kryptering

För att skydda säkerheten för dina data vid överföring använder vi krypteringsmetoder som motsvarar den senaste tekniken (t.ex. SSL) via HTTPS.

Kommentarfunktion

När användare lämnar kommentarer på vår webbplats sparas, förutom dessa uppgifter, även tidpunkten för deras skapande och det användarnamn som tidigare valts av webbplatsbesökaren. Detta tjänar vår säkerhet, eftersom vi kan hållas ansvariga för olagligt innehåll på vår webbplats, även om det skapats av användare.

Nyhetsbrev

På grundval av ditt uttryckliga samtycke skickar vi regelbundet vårt nyhetsbrev eller liknande information via e-post till din angivna e-postadress.

För att ta emot nyhetsbrevet räcker det att ange din e-postadress. Vid anmälan till vårt nyhetsbrev används de uppgifter du angett uteslutande för detta ändamål. Prenumeranter kan också informeras via e-post om omständigheter som är relevanta för tjänsten eller registreringen (till exempel ändringar i nyhetsbrevet eller tekniska förhållanden).

För en effektiv registrering behöver vi en giltig e-postadress. För att kontrollera att en anmälan verkligen görs av innehavaren av en e-postadress använder vi den så kallade ”double-opt-in”-metoden. För detta protokollerar vi beställningen av nyhetsbrevet, utskick av en bekräftelsemail och mottagandet av det svar som begärs. Inga ytterligare uppgifter samlas in. Uppgifterna används uteslutande för nyhetsbrevsutskick och delas inte med tredje part.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till lagring av dina personuppgifter och deras användning för nyhetsbrevsutskick. I varje nyhetsbrev finns en motsvarande länk för detta. Dessutom kan du när som helst avregistrera dig direkt på denna webbplats eller meddela oss din önskan via kontaktmöjligheten som anges i slutet av denna dataskyddsinformation.

Kontaktformulär

Om du kontaktar oss via e-post eller kontaktformulär med frågor av något slag ger du oss ditt frivilliga samtycke för att kontakta dig. För detta krävs en giltig e-postadress. Detta används för att tilldela förfrågan och för att svara på den. Att ange ytterligare uppgifter är frivilligt. De uppgifter du lämnar sparas för att behandla förfrågan och för eventuella uppföljningsfrågor. Efter att din förfrågan har behandlats raderas personuppgifterna automatiskt.

Användning av Google Analytics

Denna webbplats använder Google Analytics, en webbanalystjänst från Google Inc. (hädanefter: Google). Google Analytics använder så kallade ”cookies”, textfiler som lagras på din dator och som möjliggör en analys av din användning av webbplatsen. Informationen som genereras av cookien om din användning av denna webbplats överförs vanligtvis till en server hos Google i USA och lagras där. På grund av aktiveringen av IP-anonymisering på dessa webbplatser kommer din IP-adress dock att förkortas av Google inom medlemsstaterna i Europeiska unionen eller i andra avtalsslutande stater i avtalet om Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Endast i undantagsfall kommer hela IP-adressen att överföras till en server hos Google i USA och förkortas där. På uppdrag av operatören av denna webbplats kommer Google att använda denna information för att utvärdera din användning av webbplatsen, för att skapa rapporter om webbplatsaktiviteter att sammanställa och tillhandahålla andra tjänster relaterade till webbplatsanvändning och internetanvändning till webbplatsoperatören. Den IP-adress som din webbläsare överför inom ramen för Google Analytics kommer inte att slås samman med andra data från Google.

Syftena med databehandlingen är att utvärdera användningen av webbplatsen och sammanställa rapporter om aktiviteter på webbplatsen. Baserat på användningen av webbplatsen och internet ska ytterligare relaterade tjänster tillhandahållas. Behandlingen baseras på webbplatsoperatörens legitima intresse.

Du kan förhindra lagringen av cookies genom en motsvarande inställning i din webbläsarprogramvara; vi påpekar dock att du i detta fall kanske inte kan använda alla funktioner på denna webbplats fullt ut. Du kan dessutom förhindra insamlingen av de data som genereras av cookien och relaterar till din användning av webbplatsen (inklusive din IP-adress) till Google samt behandlingen av dessa data av Google genom att ladda ner och installera webbläsarpluginet som finns tillgängligt under följande länk: Webbläsartillägg för att inaktivera Google Analytics.

Som ett alternativ eller komplement till webbläsartillägget kan du förhindra spårning av Google Analytics på våra sidor genom att klicka på denna länk. Då installeras en opt-out-cookie på din enhet. Detta förhindrar framtida insamling av Google Analytics för denna webbplats och denna webbläsare så länge cookien är installerad i din webbläsare.

Användning av skriptbibliotek (Google Webfonts)

För att korrekt och grafiskt tilltalande visa vårt innehåll över webbläsare använder vi skriptbibliotek och typsnittsbibliotek som t.ex. Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Google Webfonts överförs till webbläsarens cache för att undvika upprepade laddningar. Om webbläsaren inte stöder Google Webfonts eller blockerar åtkomst visas innehållet i ett standardtypsnitt.

Anropet av skriptbibliotek eller typsnittsbibliotek utlöser automatiskt en anslutning till operatören av biblioteket. Teoretiskt sett är det möjligt – men för närvarande oklart om och i så fall för vilka ändamål – att operatörer av sådana bibliotek samlar in data.

Du hittar integritetspolicyn för bibliotekets operatör Google här: https://www.google.com/policies/privacy/

Inbäddade YouTube-videor

På några av våra webbplatser bäddar vi in YouTube-videor. Operatören av motsvarande plugins är YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. När du besöker en sida med YouTube-plugin skapas en anslutning till YouTubes servrar. YouTube informeras om vilka sidor du besöker. Om du är inloggad på ditt YouTube-konto kan YouTube koppla ditt surfmönster till dig personligen. Detta förhindrar du genom att logga ut från ditt YouTube-konto i förväg.

När en YouTube-video startas använder leverantören cookies som samlar information om användarbeteende.

Om du har inaktiverat lagring av cookies för Google Ad-programmet behöver du inte förvänta dig sådana cookies när du tittar på YouTube-videor. YouTube lägger dock även i andra cookies icke-personliga användningsinformation. Vill du förhindra detta måste du blockera lagring av cookies i webbläsaren.

Ytterligare information om dataskydd hos "Youtube" hittar du i leverantörens integritetspolicy på: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Google AdWords

Vår webbplats använder Google Conversion-Tracking. Om du har kommit till vår webbplats via en annons som Google har visat, placeras en cookie på din dator av Google Adwords. Cookien för konverteringsspårning sätts när en användare klickar på en annons som Google har visat. Dessa cookies upphör att gälla efter 30 dagar och används inte för personlig identifiering. Om användaren besöker vissa sidor på vår webbplats och cookien inte har löpt ut än, kan vi och Google känna igen att användaren har klickat på annonsen och omdirigerats till den här sidan. Varje Google AdWords-kund får en annan cookie. Cookies kan därför inte spåras över AdWords-kundernas webbplatser. Informationen som samlas in med hjälp av konverteringscookien används för att skapa konverteringsstatistik för AdWords-kunder som valt konverteringsspårning. Kunderna får veta det totala antalet användare som har klickat på deras annons och omdirigerats till en sida som är märkt med en konverteringsspårningstagg. De får dock ingen information som kan användas för att personligen identifiera användare.

Om du inte vill delta i spårningen kan du neka till att sätta den nödvändiga cookien – till exempel genom en webbläsarinställning som generellt inaktiverar automatisk placering av cookies eller genom att ställa in din webbläsare så att cookies från domänen "googleleadservices.com" blockeras.

Observera att du inte får radera opt-out-cookies så länge du inte önskar att mätdata registreras. Om du har raderat alla dina cookies i webbläsaren måste du sätta den respektive opt-out-cookien igen.

Användning av Google Remarketing

Denna webbplats använder remarketing-funktionen från Google Inc. Funktionen syftar till att presentera intressebaserade annonser för webbplatsbesökare inom Googles annonsnätverk. En så kallad "cookie" lagras i webbläsaren hos webbplatsbesökaren, vilket gör det möjligt att känna igen besökaren när denne besöker webbplatser som tillhör Googles annonsnätverk. På dessa sidor kan besökaren presenteras med annonser som relaterar till innehåll som besökaren tidigare har besökt på webbplatser som använder Googles remarketing-funktion.

Enligt Google samlas inga personuppgifter in i denna process. Om du ändå inte vill använda Googles remarketing-funktion kan du inaktivera den genom att göra de motsvarande inställningarna under http://www.google.com/settings/ads . Alternativt kan du inaktivera användningen av cookies för intressebaserad reklam via annonsnätverksinitiativet genom att följa instruktionerna under http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp .

Ändring av vår integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att anpassa denna integritetspolicy så att den alltid motsvarar de aktuella rättsliga kraven eller för att genomföra ändringar av våra tjänster i integritetspolicyn, t.ex. vid införandet av nya tjänster. Vid ditt återbesök gäller sedan de nya Integritetspolicy.

Frågor till dataskyddsombudet

Om du har frågor om dataskydd, vänligen skicka oss ett e-postmeddelande eller kontakta direkt den person som ansvarar för dataskydd i vår organisation:

Dataskyddsombud

Christiane Hofmann, ZAQQ GmbH, Thählmannstr. 11, 06686 Lützen